ご予約の前に、以下注意事項をお読み下さい。

※読む事多くてごめんなさい。でも必ず読んでください🙇🏻‍♂️※

ご予約はレンタル利用日の前日18時までにお願い致します。※週末などのご予約は早期に締切らせていただく場合もございます。なおご予約品はお客様に安全な滑走を楽しんでいただくために特別な準備をさせていただいております。ご都合が悪くなった場合は、2日前までにご連絡いただけますと幸いです。他のお客様のご利用を調整するためにもご協力をお願いいたします💁🏻‍♀️

※ご予約後にお客様に届きますメールは自動受付返信メールです。翌日レンタルをご希望で、前日18時以降にご予約いただいた場合、また、 レンタル利用の直前に予約をいただいた場合は事前準備が間に合わないためご用意できません。当日受付にてご対応させて頂きます。ご了承ください。

※当店のセキュリティ強化による自動返信メールがお客様に未着、またドメイン受信設定による未着、迷惑メールとしてお客様のメールフォルダに振り分けられる可能性がございます。返信メールが届かない方はお電話にてお問合せください。　※reservation@rental-rocky.com より自動返信メールが届きます。

週末や繁忙時期等、サイズやアイテムによってはレンタル品が欠品する場合もございます。その際はお客様にご相談などのご連絡をさせていただきますのでご了承ください。

ご予約時に到着予定時刻を入力していただけるお客様。天候、道路渋滞などで到着遅れになるご連絡はいりません。キャンセルの場合にはご連絡ください。よろしくお願い致します。

キャンセルについて

ご利用日の前日までにご予約品はお客様に安全な滑走を楽しんでいただくために特別な準備をさせていただいております。ご都合が悪くなった場合は、2日前までにご連絡いただけますと幸いです。他のお客様のご利用を調整するためにもご協力をお願いいたします💁🏻‍♀️

※連絡なきキャンセルの場合はキャンセル料金100%ご請求させていただきます。また貸出後の返金はいかなる理由であってもお受けできませんのでご了承ください⛷️

お支払いについて

当日店頭にて、現金又はクレジットカード、PayPay、d払い、メルペイ、auペイ、楽天ペイなど各種QRコード決済でお支払ください。

ご利用可能なカード（ VISA / Master / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners ）

レンタルのご注意点

レンタル品の盗難・紛失・破損が合った場合は、相当額の料金をご請求させていただく場合がありますのでご注意ください。

当店ではレンタルお申込みの際、以下同意書にご署名を頂いております。ご一読ください。

1. スキー・スノーボード等には本質的にケガや事故等の危険性が伴うスポーツであることを承知し、安全に留意し使用いたします。
2. 用具の機能が正常であることを確認し、返却まで私の管理下ですべての責任は私にあります。盗難・紛失・破損時には貴社に対して賠償責任を追うことに同意いたします。
3. レンタル用具使用中の転倒や衝突による傷害、損害については使用者の責任になります。十分に安全を確認し、滑走します。
4. 天候変化や、お客様都合でレンタルを必要としなくなった場合でも、一切の払い戻しはいたしません。

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